POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Anparema accepte les retours / remboursements.
Dans le cas où un article arriverait chez l’acheteur endommagé, entendez par là déchiré, ou ne correspondrait pas à l’article commandé et à la description de ce dernier, Anparema s’engage à rembourser l’intégralité de la somme déboursée par l’acheteur, excluant les frais de port. Le retour de l’objet doit nous être effectué dans les 14 jours suivant la date d’achat. Le remboursement sera effectué à date de réception de l’article.
Chaque vêtement est peint, dessiné de manière artisanale à la main.
De ce fait, certaines imperfections (telles que tâches de peinture …) peuvent apparaître mais ne remettent pas en cause la qualité du produit. En achetant nos vêtements, vous acceptez ces conditions donc aucun retour ni remboursement concernant cette clause.
Merci de bien respecter les conseils d’entretien notifiés au dos des étiquettes.
Dans ces 2 cas de figure, afin de pouvoir assurer votre droit de retour : les produits devront être renvoyés en parfait état, complets (pochon inclus si fourni), accompagnés de la facture. L’étiquette présente sur l’article ne doit pas être détachée, retirée ou arrachée.
Dans le cas où cette condition ne serait pas respectée, nous ne pourrons pas accepter votre demande.
Les frais d’expéditions liés au retour des produits restent à la charge du client sauf si le produit reçu n’est pas conforme ou présente un vice de fabrication. Des éventuels frais de douanes liés au retour de produit d’un pays étranger sont aussi à la charge du client.
Dans les deux cas énoncés ci-dessus, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante :